La aplicación de citas Bumble anunció el martes que, a partir de ahora, en las parejas heterosexuales cualquier usuario puede enviar el primer mensaje. Esto elimina la regla que permitía solo a las mujeres iniciar la conversación, una de las características definitorias de Bumble durante más de una década.
Además, Bumble amplía el tiempo para responder a 72 horas en lugar de las 24 horas anteriores. La compañía declaró que esto reducirá la presión sobre los usuarios y les dará más tiempo para responder, sin obligarlos a revisar constantemente la aplicación para no perder el contacto.
Cambio de estrategia y reacción de los usuarios
Este cambio es un paso significativo para Bumble, que construyó su marca en torno a dar a las mujeres el control sobre el inicio de las conversaciones en parejas heterosexuales. Lanzada en 2014, la aplicación se posicionó como una alternativa más cómoda a Tinder, donde las mujeres decidían si iniciar la conversación, lo que ayudaba a evitar mensajes no deseados y otros comportamientos no deseados, característicos de las aplicaciones de citas.
La fundadora y directora general de Bumble, Whitney Wolfe Herd, llamó a la actualización una evolución, no una desviación de la misión inicial de la compañía. Señaló: «Aunque el hecho de que las mujeres den el primer paso fue una idea radical, la orientación hacia las mujeres nunca significó un solo modo de comunicación. Se trataba de crear una experiencia que tuviera en cuenta las necesidades de las mujeres para lograr mejores resultados para todos».
Según una encuesta de Bumble, el 66% de las mujeres encuestadas declaró que prefiere que los hombres envíen el primer mensaje. Muchas de ellas señalaron que esto podría hacer que el proceso de citas fuera menos estresante. Además, más de la mitad de los usuarios encuestados declaró que un tiempo más largo para responder mejoró su experiencia con la aplicación.
Herd añadió: «Hoy, nuestra comunidad pide más flexibilidad, menos presión y más oportunidades para crear relaciones reales y significativas, y eso es precisamente lo que ofrece esta nueva funcionalidad. Esta evolución no es una desviación de nuestra visión inicial, sino su realización».
El cambio no fue una completa sorpresa, ya que Bumble comenzó a suavizar sus reglas iniciales en 2024, introduciendo la función «Opening Moves». Esta permitía a las mujeres colocar una pregunta en su perfil a la que un hombre podía responder, dándole efectivamente la oportunidad de iniciar la conversación.
Dificultades financieras y planes futuros
El cambio de reglas se produce en medio de los intentos de Bumble de recuperar las posiciones de su negocio. El informe de resultados financieros de la compañía para el segundo trimestre, publicado la semana pasada, mostró una caída de los ingresos del 15,2% interanual, hasta 210,5 millones de dólares. Al mismo tiempo, la compañía espera que el número de usuarios de pago disminuya en el tercer trimestre.
Durante los últimos trimestres, Bumble ha intentado superar la desaceleración general del mercado de citas en línea. La industria se enfrenta a la fatiga de los usuarios, una competencia cada vez mayor y el problema de que revisar cientos de perfiles mediante deslizamientos no es necesariamente una forma atractiva de conocer gente.
Recientemente, la compañía informó que está explorando la posibilidad de desarrollar una aplicación sin deslizamientos, así como planes para expandir el número de eventos fuera de línea y utilizar funciones de inteligencia artificial para atraer a más usuarios, especialmente entre la Generación Z.
Fuente: TechCrunch
