Додаток для знайомств Bumble у вівторок оголосив, що відтепер у гетеросексуальних парах будь-хто з користувачів може надсилати перше повідомлення. Це скасовує правило, за яким саме жінки мали першими починати розмову, що було однією з визначальних особливостей Bumble понад десятиліття.
Також Bumble збільшує час для відповіді до 72 годин замість попередніх 24 годин. У компанії заявили, що це має зменшити тиск на користувачів і надати їм більше часу для відповіді, не змушуючи постійно перевіряти додаток, щоб не втратити збіг.
Зміна стратегії та реакція користувачів
Ця зміна є значним кроком для Bumble, який побудував свій бренд навколо надання жінкам контролю над початком розмов у гетеросексуальних парах. Запущений у 2014 році, додаток позиціонувався як більш комфортна альтернатива Tinder, де жінки самі вирішували, чи починати розмову, що мало допомогти уникнути небажаних повідомлень та іншої небажаної поведінки, характерної для додатків для знайомств.
Засновниця та генеральна директорка Bumble Вітні Вулф Герд (Whitney Wolfe Herd) назвала оновлення еволюцією, а не відступом від початкової місії компанії. Вона зазначила: «Хоча те, що жінки роблять перший крок, було радикальною ідеєю, орієнтація на жінок ніколи не означала лише один спосіб спілкування. Йшлося про створення досвіду з урахуванням потреб жінок для досягнення кращих результатів для всіх».
За даними опитування Bumble, 66% опитаних жінок заявили, що віддають перевагу, коли перше повідомлення надсилають чоловіки. Багато з них зазначили, що це могло б зробити процес знайомств менш стресовим. Крім того, понад половина опитаних користувачів заявили, що довший час для відповіді покращив їхній досвід використання додатка.
Герд додала: «Сьогодні наша спільнота просить більше гнучкості, менше тиску та більше можливостей для створення реальних, значущих стосунків, і саме це забезпечує цей новий функціонал. Ця еволюція — не відхід від нашого початкового бачення, а його реалізація».
Зміна не стала цілковитою несподіванкою, оскільки Bumble почав пом’якшувати свої початкові правила ще у 2024 році, запровадивши функцію «Opening Moves». Вона дозволяла жінкам розміщувати у своєму профілі запитання, на яке чоловік міг відповісти, фактично даючи йому можливість розпочати розмову.
Фінансові труднощі та майбутні плани
Зміна правил відбувається на тлі спроб Bumble відновити позиції свого бізнесу. Звіт про фінансові результати компанії за другий квартал, оприлюднений минулого тижня, показав падіння виручки на 15,2% у річному вимірі — до 210,5 мільйона доларів. Водночас компанія очікує, що у третьому кварталі кількість платних користувачів зменшиться.
Протягом останніх кількох кварталів Bumble намагається подолати загальне уповільнення ринку онлайн-знайомств. Галузь стикається зі втомою користувачів, дедалі більшою конкуренцією та проблемою, що перегляд сотень профілів за допомогою свайпів не обов’язково є привабливим способом знайомитися.
Нещодавно компанія повідомила, що вивчає можливість розвитку додатка без свайпів, а також планує розширювати кількість офлайн-заходів і використовувати функції штучного інтелекту, щоб залучати більше користувачів, особливо серед покоління Z.
Джерело: TechCrunch
