L’application de rencontres Bumble a annoncé mardi que, désormais, dans les couples hétérosexuels, n’importe quel utilisateur peut envoyer le premier message. Cela abroge la règle selon laquelle les femmes devaient commencer la conversation, une caractéristique distinctive de Bumble depuis plus d’une décennie.
Bumble augmente également le temps de réponse à 72 heures au lieu des 24 heures précédentes. L’entreprise a déclaré que cela devrait réduire la pression sur les utilisateurs et leur donner plus de temps pour répondre, sans avoir à vérifier constamment l’application pour ne pas perdre de correspondances.
Changement de stratégie et réaction des utilisateurs
Ce changement est une étape significative pour Bumble, qui a construit sa marque autour de l’idée de donner aux femmes le contrôle du début des conversations dans les couples hétérosexuels. Lancée en 2014, l’application se positionnait comme une alternative plus confortable à Tinder, où les femmes décidaient si elles voulaient commencer la conversation, ce qui devait aider à éviter les messages non désirés et autres comportements indésirables, caractéristiques des applications de rencontres.
La fondatrice et directrice générale de Bumble, Whitney Wolfe Herd, a qualifié la mise à jour d’évolution plutôt que de recul par rapport à la mission initiale de l’entreprise. Elle a noté : « Bien que le fait que les femmes fassent le premier pas ait été une idée radicale, l’orientation vers les femmes n’a jamais signifié une seule façon de communiquer. Il s’agissait de créer une expérience tenant compte des besoins des femmes pour obtenir de meilleurs résultats pour tous ».
Selon une enquête de Bumble, 66 % des femmes interrogées ont déclaré préférer que les hommes envoient le premier message. Beaucoup d’entre elles ont indiqué que cela pourrait rendre le processus de rencontre moins stressant. De plus, plus de la moitié des utilisateurs interrogés ont déclaré qu’un temps de réponse plus long avait amélioré leur expérience de l’application.
Herd a ajouté : « Aujourd’hui, notre communauté demande plus de flexibilité, moins de pression et plus de possibilités pour créer des relations réelles et significatives, et c’est exactement ce que cette nouvelle fonctionnalité offre. Cette évolution n’est pas un éloignement de notre vision initiale, mais sa réalisation ».
Le changement n’a pas été une surprise totale, car Bumble avait commencé à assouplir ses règles initiales dès 2024, en introduisant la fonction « Opening Moves ». Celle-ci permettait aux femmes de placer une question dans leur profil à laquelle un homme pouvait répondre, lui donnant ainsi effectivement la possibilité de commencer la conversation.
Difficultés financières et plans futurs
Le changement de règles intervient alors que Bumble tente de restaurer les positions de son entreprise. Le rapport financier de l’entreprise pour le deuxième trimestre, publié la semaine dernière, a montré une baisse de revenus de 15,2 % en glissement annuel, à 210,5 millions de dollars. Par ailleurs, l’entreprise s’attend à une diminution du nombre d’utilisateurs payants au troisième trimestre.
Au cours des derniers trimestres, Bumble a tenté de surmonter le ralentissement général du marché des rencontres en ligne. Le secteur est confronté à la fatigue des utilisateurs, à une concurrence croissante et au problème que le fait de parcourir des centaines de profils à l’aide de swipes n’est pas nécessairement un moyen attrayant de faire des rencontres.
Récemment, l’entreprise a annoncé qu’elle étudiait la possibilité de développer une application sans swipes, et prévoit également d’étendre le nombre d’événements hors ligne et d’utiliser des fonctions d’intelligence artificielle pour attirer plus d’utilisateurs, en particulier parmi la génération Z.
Source : TechCrunch
